روابط عمومی

روابط عمومی مجموعه اقدامات و کوششهای حسابگرانه ای است که مدیریت ارتباط میان یک سازمان و همگان هایی را انجام می دهد که به نحوی به آن مربوطند. روابط عمومی کار روبه رو شدن یک سازمان یا موسسه را بامخاطبانش از طریق پرداختن به موضوعات و مطالب و اخباری انجام می دهد که به منافع مشترکشان مربوط است و به تأیید شخص ثالثی رسیده، است و عموماً به صورت مستقیم کارسازی نمی شود. فعالیتهای عمومی شامل سخنرانی در یک کنفرانس، کار با رسانه ها، ارتباطات بحران، اشتغال به اموراجتماعی از طریق رسانه ها وارتباط باکارکنان در زمره وظایف این حرفه است. این فعالیتها چندان ملموس نیستند و این امر، آنها را از تبلیغات جدا می کند. روابط عمومی می تواند برای ساختن روابط مفاهمه آمیز باکارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، رأی دهندگان و عموم مردم به کاررود. تقریباً هرسازمانی که با افکارعمومی سروکاردارد و نیازمند تصویر روشنی از خود نزدآن است، گونه ای از روابط عمومی را به خدمت می گیرد. تعدادی از رشته های مرتبط تحت نام ارتباطات شرکتی نظیر روابط رسانه های، روابط سرمایه گذاری، ارتباطات داخلی و روابط کار وجود دارند که به فعالیتهای روابط عمومی ربط دارند. حرفه ای های روابط عمومی عموماً توجه خودرا به ساختن مناسباتشان با همگان هایی معطوف می کنند که به همسازی با آنها بینجامد. حرفه ای های روابط عمومی باید بدانند که چطور به شکلی شفاف بنویسند، صحبت کنند و با تجزیه و تحلیل امورمبتلابه سازمان و موسسه متبوعه به رفع و رجوع مسائل مبادرت ورزند. این مهارتها به شدت موردنیازند زیرا در رشته روابط عمومی ارتباط پیوسته ای میان حرفه ای ها و همگان هایی وجود دارد که در تعیین سمت و سوی سیاستهای همگانی ایفا می کنند. حرفه ای های روابط عمومی همچنین باید به اندیشه ورزی انتقادی بپردازند تا بتوانند به واسطه این مهارت به حل مشکلات احتمالی مشتریان و موکلان خود اقدام کنند. روابط عمومی دارای چندین قلمرو کاری مشخص است و از همه مقبولتر روابط عمومی مالی، روابط عمومی فرآورده و روابط عمومی بحران است:

 روابط عمومی مالی عمدتاً اطلاعات گزارشگران تجاری را فراهم می کند.

 روابط عمومی فرآورده برای یک فرآورده ویژه یا خدمات (به جای استفاده از آگهی بازرگانی) شهرت به دست می آورد.

 روابط عمومی بحران به اتهام های ناروا واطلاعات نادرست پاسخ می دهد.http://en.wikipedia.org/wiki/Public_relations